Términos y Condiciones

1. PREÁMBULO

1.1 Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las compras de productos de la marca Vesta, marca comercial propiedad de VESTA SRL, realizadas a través del sitio de comercio electrónico vestasrl.it por usuarios clasificados como “consumidores” de conformidad con el artículo 2, es decir, una persona física que actúe con fines no relacionados con cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que pueda desarrollar.

1.2 El sitio web es propiedad de VESTA SRL, una empresa italiana con domicilio social en Via Jesina, 56/A - 60022 - Castelfidardo (AN) - Zona industriale Cerretano, Italia, número de IVA y número de registro en el Registro Mercantil 02013710427.

1.3 VESTA SRL es responsable de la venta, la gestión de pagos, los reembolsos y la facturación de los Productos ofrecidos a través del Sitio Web. Las compras de Productos realizadas a través del Sitio Web tendrán como partes (en adelante, las «Partes») a VESTA SRL, como vendedor (el «Vendedor»), y al consumidor que realiza la compra de uno o más productos para fines no atribuibles a su propia actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.

1.4 VESTA SRL sigue siendo el propietario de todos los derechos sobre el nombre de dominio del Sitio Web, así como de los derechos de autor relacionados con el Sitio Web y sus contenidos.

1.5 Cualquier comunicación del Consumidor relativa a la compra de los Productos, incluidos cualquier informe, reclamación, solicitud relativa a la compra y/o entrega de los Productos, ejercicio del derecho de desistimiento, etc., deberá enviarse al Vendedor (VESTA SRL) a la dirección y en la forma indicada en el Sitio web o a través de las direcciones especificadas en los artículos relativos a los derechos individuales del consumidor establecidos en estos términos y condiciones.

1.6 Cada compra está sujeta a las presentes condiciones generales de venta en la versión que se publicará en el Sitio Web en el momento de realización del pedido por parte del consumidor.

1.7 El Sitio Web está destinado exclusivamente al uso de consumidores. Bajo ninguna circunstancia podrán adquirir productos en el Sitio Web personas que no cumplan los requisitos. El Vendedor tendrá derecho a rechazar pedidos que, a su entera discreción, considere realizados por personas que no cumplan los requisitos.

1.8 En caso de que, no obstante, se realicen una o más ventas a un consumidor no calificado, se aplicarán estos términos y condiciones generales de venta, pero no obstante lo anterior:
a) el comprador no tendrá derecho de desistimiento conforme al artículo 10;
b) el comprador no tendrá derecho a las garantías sobre los productos enumeradas en el artículo 8 ni a ninguna otra garantía legal;
c) no se concederá al comprador ninguna otra protección al consumidor prevista por la ley.

2. DEFINICIONES

Contrato de comercio electrónico : contrato de venta o de servicios en virtud del cual el Vendedor, o su intermediario, ofrece bienes o servicios por medio de un sitio web u otro medio electrónico, y el Comprador (consumidor) realiza el pedido de dichos bienes o servicios en ese sitio web o por otro medio electrónico organizado por el Vendedor.

Contrato de compraventa : cualquier contrato en virtud del cual el Vendedor transfiere, o se compromete a transferir, la propiedad de bienes al Comprador y éste paga, o se compromete a pagar, su precio.

Contrato de servicios : cualquier contrato, distinto de un contrato de compraventa, en virtud del cual el Vendedor presta o se compromete a prestar un servicio al Comprador y éste paga o se compromete a pagar el precio del mismo.

Código del Consumo : la legislación de referencia en materia de protección del consumidor, contenida en el Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n. 206, modificado por última vez (en adelante, para abreviar, el “Código del Consumo”).

Comprador : se entiende por Comprador el consumidor o usuario, persona física que actúa con fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que pueda desarrollar (art. 3, letra a, Código de Consumo).

Vendedor : se entiende por Vendedor la persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o su intermediario (art. 3, letra c, Código del Consumo).

Productor : Se entiende por productor el fabricante del producto acabado o de uno de sus componentes (art. 115, apartado 2 bis, Código del Consumo).

Conformidad con el Contrato : Los bienes son conformes con el Contrato cuando, si es relevante, coexisten las siguientes circunstancias: i) son aptos para los fines para los cuales normalmente se utilizan los bienes del mismo tipo; ii) se ajustan a la descripción dada y poseen las cualidades de los bienes presentados como muestra o modelo; iii) muestran la calidad y el rendimiento normales en bienes del mismo tipo, que el Comprador puede razonablemente esperar, teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes y, en su caso, las declaraciones públicas sobre las características específicas de los bienes hechas por el vendedor, el productor o su agente o representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado; iv) también son aptos para el propósito particular previsto por el Comprador y puesto en conocimiento del Vendedor en el momento de la celebración del Contrato y que el Vendedor ha aceptado también mediante conducta concluyente (Art. 129, párrafo 2, Código de Consumo).

Producto defectuoso : Un producto es defectuoso cuando no proporciona la seguridad que legítimamente se puede esperar, considerando todas las circunstancias, incluyendo: a) la forma en que el producto se puso en circulación, su presentación, sus características aparentes, las instrucciones y advertencias proporcionadas; b) el uso que razonablemente se le puede dar al producto y el comportamiento que, en relación con él, puede preverse razonablemente; c) el momento en que el producto se puso en circulación. Un producto no puede considerarse defectuoso solo porque se haya introducido en el mercado una mejora adicional en cualquier momento.

  1. VENTA DE BIENES PROMOCIONADOS ONLINE

3.1 En virtud del Contrato, el Vendedor vende al Comprador, quien adquiere, por medios electrónicos, los bienes ofrecidos en el Sitio Web.

3.2 El sitio web vestasrl.it muestra el catálogo de productos y/o servicios promocionados en línea por el Vendedor. Dichos productos se presentan con precisión en el sitio web.

3.3 El Vendedor no puede garantizar una correspondencia exacta entre la apariencia real de los productos promocionados en línea y su representación en el monitor del Comprador. En caso de discrepancia entre la imagen de los productos visible en línea y la hoja de información pertinente redactada por escrito, prevalecerá esta última.

  1. ACTUALIZACIÓN DEL CATÁLOGO ONLINE – DISPONIBILIDAD DE MERCANCÍAS

4.1 El Vendedor garantiza, a través de su sistema informático, la tramitación y el cumplimiento del pedido sin demora, de conformidad con los procedimientos establecidos en el art. 5 de las presentes Condiciones Generales de Venta Online. El catálogo electrónico del Vendedor indica en tiempo real la disponibilidad y la no disponibilidad de los productos, así como el plazo estimado de envío. El Vendedor confirma a la mayor brevedad posible el registro del pedido enviando al Comprador la confirmación específica (denominada Recibo de Pedido) por correo electrónico.

4.2 En caso de que un pedido supere las existencias disponibles o no esté disponible por cualquier otro motivo, el Vendedor informará inmediatamente al Comprador de la indisponibilidad de los productos en cuestión y, si es posible, del plazo de entrega, solicitando la confirmación del pedido de nuevo según los plazos indicados por el Vendedor. Dicha comunicación se realizará por correo electrónico o teléfono.

  1. DESCRIPCIÓN DE LOS PASOS TÉCNICOS NECESARIOS PARA LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

5.1 El Contrato entre el Vendedor y el Comprador se celebrará exclusivamente en línea. Tras acceder a la tienda online, el Comprador deberá seguir los procedimientos e instrucciones que se indican en ella para formalizar la compra de bienes o servicios, completando los formularios preparados por el Vendedor. Si el Comprador desea comprar en línea, deberá seleccionar los bienes o servicios deseados uno por uno, colocándolos en el carrito configurado por el Vendedor. Una vez seleccionados los bienes o servicios deseados, se le solicitará que cierre el carrito enviando al Vendedor la lista de referencias deseadas. Antes de enviar el pedido, se mostrará una página para confirmar la compra de los bienes o servicios seleccionados, indicando los precios correspondientes y las opciones disponibles para el Comprador, quien deberá seleccionar los métodos de entrega, transporte y pago para la ejecución del contrato. Al confirmar el pedido, el Comprador se compromete a verificar y validar, antes de enviarlo, sus datos personales, los bienes/servicios objeto del Contrato, sus precios, los gastos de envío y/o cargos adicionales, confirmando el método y las condiciones de pago elegidos, la dirección de entrega y cualquier otra información requerida. El formulario de confirmación del pedido informa al Comprador con antelación sobre los plazos de ejecución del Contrato, recordándole su derecho de desistimiento y los demás derechos que le corresponden por ley. Una vez realizadas las comprobaciones necesarias, el Comprador deberá seleccionar el botón interactivo (ubicado en la parte inferior de la página web) haciendo clic en "Confirmar pedido de compra con obligación de pago", enviando así el pedido al Vendedor.

5.2 La publicación en línea de bienes y/o servicios a través del Sitio Web constituye una mera invitación a negociar para que el Comprador presente una propuesta de compra; en este sentido, el pedido del Comprador, previamente confirmado por este, constituye únicamente una propuesta contractual, sujeta a las presentes Condiciones Generales de Venta en Línea, que el Comprador declara conocer y aceptar. La confirmación del pedido, debidamente cumplimentada y verificada conforme a las instrucciones, será acusada de recibo por el Vendedor mediante el envío de un acuse de recibo a la dirección de correo electrónico del Comprador, con el único fin de confirmar su recepción en el sistema informático del Vendedor, que a su vez iniciará el procesamiento del pedido, verificando los datos proporcionados por el Comprador y la disponibilidad de los artículos solicitados. El acuse de recibo del Vendedor no constituye la aceptación de la propuesta de compra. Dicho acuse de recibo, junto con el "Número de Pedido" adjunto, que se utilizará en cualquier comunicación con el Vendedor, reproduce, además de la información legalmente requerida, todos los datos anteriores, que el Comprador deberá verificar de nuevo, comunicándole de inmediato cualquier corrección necesaria. En caso de indicación incorrecta de precios u otras características de los bienes y/o servicios promocionados online, o si los bienes solicitados no estuvieran disponibles, el Vendedor informará inmediatamente al Comprador e invitará al Comprador, si sigue interesado, a modificar el pedido o, tras cancelar el anterior, a realizar un nuevo pedido, de acuerdo con los procedimientos que se comunicarán inmediatamente.

5.3 El Vendedor podrá aceptar o rechazar el pedido enviado por el Comprador, sin que este tenga derecho a hacer valer ningún derecho ni reclamación, por ningún motivo, incluida la indemnización, por la no aceptación del pedido. El Contrato se perfeccionará únicamente mediante el envío de un correo electrónico independiente (o un mensaje en el centro de comunicaciones del Sitio Web o equivalente) aceptando la propuesta de compra, que contenga también información sobre el envío y la fecha de entrega prevista (Confirmación de Envío). Si el pedido se realiza en varios envíos, el Comprador podrá recibir Confirmaciones de Envío independientes. En cualquier caso, el Comprador podrá cancelar el pedido antes de recibir la Confirmación de Envío, siempre que el pedido no haya sido preparado para el envío. En este caso, no se cobrará ningún coste. El derecho de desistimiento, según los términos y condiciones establecidos en el Art. 10 a continuación, se mantiene intacto.

5.4 El importe adeudado se cobrará únicamente cuando se envíen los bienes objeto del pedido. Tras recibir el pago de los bienes/servicios solicitados, el Vendedor emitirá el documento fiscal correspondiente.

5.5 El Contrato no se perfeccionará ni producirá efectos si no se cumple debidamente el procedimiento establecido en este artículo.

5.6 En caso de cualquier error, error tipográfico o problema al completar los formularios en línea y, más en general, al ejecutar los procedimientos de compra preparados por el Vendedor, se invita al Comprador a ponerse en contacto sin demora en el siguiente correo electrónico: sales@vestasrl.it .

  1. PAGO DEL PRECIO, IMPUESTOS Y CUALQUIER CARGO ADICIONAL

6.1 El Comprador se compromete a pagar el precio solicitado por los bienes adquiridos on-line, en los plazos y en la forma indicada en el Sitio Web.

6.2 Los precios de los bienes promocionados a través del Sitio Web, así como cualquier otro cargo/coste relacionado con la invitación a tratar, se expresan en euros.

6.3 Los precios incluyen el IVA y cualquier otro impuesto. Los gastos de envío, así como cualquier cargo adicional, como el despacho de aduanas, si los hubiera, no están incluidos en el precio de venta.

  1. MÉTODOS, PLAZOS Y SEGURIDAD DE LOS PAGOS Y CUALQUIER REEMBOLSO

7.1 El pago de los bienes/servicios adquiridos en línea se realizará según el método elegido por el Comprador entre los expresamente permitidos por el Vendedor y especificados en la sección correspondiente del sitio web vestasrl.it. El uso de dichos métodos de pago no implica ningún cargo adicional para el Comprador, sin perjuicio de los costes a cargo del Vendedor, debidamente comprobados y comunicados al Comprador.

7.2 Cualquier reembolso al Comprador se acreditará utilizando uno de los métodos propuestos por el Vendedor y elegidos por el Comprador y, en caso de desistimiento, en un plazo máximo de 30 (treinta) días desde que el Vendedor haya recibido la mercancía devuelta en la dirección de destino.

7.3 Todas las comunicaciones relativas a los pagos se realizan en una línea encriptada, lo que garantiza que dicha información se almacena con un alto nivel de seguridad y en cumplimiento de la legislación de protección de datos personales aplicable.

  1. MÉTODOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

8.1 El Vendedor entrega la mercancía pedida sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los 30 (treinta) días a partir de la fecha de celebración del Contrato, en la forma indicada en el sitio web o, subsidiariamente, elegida por el Comprador.

8.2 Si el Vendedor no puede realizar el envío dentro del plazo establecido en el párrafo anterior, informará inmediatamente al Comprador por correo electrónico o por teléfono, utilizando los datos de contacto proporcionados durante el registro en línea y el envío del pedido por parte del Comprador.

8.3 En caso de impedimentos en la entrega por causas de fuerza mayor o de costes adicionales de entrega por cambios de dirección o circunstancias particulares (p. ej., zonas de tráfico limitado, inaccesibilidad para vehículos especiales, pisos superiores), VESTA SRL se pondrá en contacto con el usuario por correo electrónico para informarle del retraso en la entrega o de cualquier coste adicional. VESTA SRL no se responsabiliza en ningún caso de los retrasos debidos a actos de terceros o causas de fuerza mayor.

8.4 En caso de no entrega debido a la ausencia del destinatario en la dirección especificada, el mensajero dejará un aviso que certifique el intento de entrega. Este aviso indicará los datos que el usuario debe utilizar para contactar con el mensajero y programar un segundo intento de entrega. Tras dos intentos de entrega fallidos, el paquete se almacenará y el Servicio de Atención al Cliente de VESTA SRL se pondrá en contacto con el usuario para liberar el almacenamiento y garantizar la entrega lo antes posible. Si este intento también resulta infructuoso, el producto adquirido será devuelto a VESTA SRL. Transcurridos treinta días desde la fecha de devolución del producto a VESTA SRL, el contrato se considerará resuelto y la orden de compra cancelada de conformidad con el artículo 1456 del Código Civil italiano. VESTA SRL reembolsará el importe pagado por el usuario, una vez deducidos los costes de la entrega fallida del producto, así como los costes de devolución a VESTA SRL y los costes de almacenamiento. La resolución del contrato y el importe del reembolso se comunicarán al usuario por correo electrónico. El importe del reembolso se abonará al método de pago utilizado por el usuario para la compra.

8.5 El riesgo de pérdida o daño del producto adquirido recae sobre VESTA SRL hasta que el transportista lo haya entregado al usuario comprador o a quien acepte la entrega en su nombre. Si el paquete presenta indicios claros de manipulación o alteración, el usuario deberá notificarlo en el momento de la entrega firmando el comprobante de entrega (POD) correspondiente proporcionado por el mensajero. De no presentarse dicho comprobante, el cliente no podrá interponer recurso contra VESTA SRL, que no será responsable de la falta de comunicación firmando con reserva.

  1. MÉTODOS DE CONSERVACIÓN/ARCHIVO DE DOCUMENTOS CONTRACTUALES

De conformidad con el art. 12 del Decreto Legislativo 70/2003, así como con los arts. 50 y 51 del Código de Consumo, se informa al Comprador de que cada pedido en línea será almacenado y archivado en formato digital o en papel por el Vendedor, de acuerdo con los criterios de confidencialidad y seguridad adecuados. Para cualquier copia u otra solicitud al respecto, el Comprador puede ponerse en contacto con el Vendedor en la siguiente dirección: sales@vestasrl.it .

  1. TÉRMINOS Y MÉTODOS PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

10.1 El Comprador tiene derecho a desistir del Contrato, sin penalización y sin indicación de motivo, dentro de los 14 (catorce) días naturales a partir del día en que el Comprador adquirió la posesión material de los bienes.

10.2 El derecho de desistimiento se ejerce notificándolo al Vendedor mediante correo electrónico a sales@vestasrl.it .

10.3 La devolución de la mercancía por parte del Comprador deberá realizarse sin demora y, en cualquier caso, dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de compra. Los costes directos de devolución de la mercancía al Vendedor correrán a cargo del Comprador. El Comprador deberá tener el máximo cuidado al enviar la mercancía, utilizando el embalaje y envoltorio originales o equivalente, preservando su integridad y protegiéndola adecuadamente durante el transporte. La devolución de la mercancía tras ejercer el derecho de desistimiento deberá enviarse a la siguiente dirección: VESTA SRL, Via Jesina, 56/A - 60022 - Castelfidardo (AN) - Zona industriale Cerretano, Italia.

10.4 El Vendedor reembolsará el precio de los bienes objeto de desistimiento en un plazo de 30 (treinta) días a partir de la recepción de los bienes devueltos en la dirección de destino. Por lo general, el Vendedor utilizará el mismo método de pago elegido por el Comprador para la transacción inicial, a menos que este haya dispuesto expresamente lo contrario; en ese caso, cualquier coste adicional derivado del diferente método de pago correrá exclusivamente a cargo del Comprador. El Vendedor podrá retener el reembolso hasta la recepción de los bienes.

10.5 Los productos devueltos deberán devolverse sin usar, intactos y en condiciones adecuadas para su reventa, en su embalaje original completo en todas sus partes (incluido el embalaje, la documentación y cualquier accesorio).

10.6 Al recibir el Vendedor la comunicación del Comprador expresando la intención de ejercer el derecho de desistimiento, cesarán todas las obligaciones relacionadas con el Contrato, sin perjuicio de lo dispuesto en este Artículo.

10.7 De conformidad con el art. 59 letra “e” del Decreto Legislativo 21 de 21/02/2014, el derecho de desistimiento no se puede ejercer para bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones higiénicas o relacionadas con la protección de la salud.

  1. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD, NOTIFICACIÓN Y EJECUCIÓN DE RECURSOS; CUALQUIER OTRA GARANTÍA

11.1 La conformidad de los bienes con el Contrato se garantiza al Comprador durante un periodo de dos (2) años a partir de la entrega. La acción para reclamar defectos de conformidad no ocultados fraudulentamente por el Vendedor prescribirá, en cualquier caso, a los veintiséis (26) meses desde la entrega de los bienes; esto no afectará la posibilidad del Comprador, si así se acuerda para la ejecución del Contrato, de ejercer los recursos previstos en el artículo 135-bis del Código del Consumidor. Salvo prueba en contrario, cualquier falta de conformidad que se manifieste en el plazo de un año a partir de la fecha de entrega de los bienes se presumirá existente en ese momento, salvo que sea incompatible con la naturaleza de los bienes o con la naturaleza de la falta de conformidad.

11.2 En caso de falta de conformidad de los bienes con el Contrato, el Comprador podrá solicitar, alternativamente y sin coste alguno, la reparación o sustitución de los bienes adquiridos, una reducción del precio o la resolución del Contrato, salvo que la solicitud sea objetivamente imposible de satisfacer o resulte excesivamente onerosa para el Vendedor, de conformidad con el art. 135-bis y siguientes del Código del Consumidor. Si la reparación o la sustitución resultan imposibles o excesivamente onerosas, o si el Vendedor no las ha llevado a cabo dentro del plazo acordado, o si, finalmente, la sustitución o reparación realizada previamente ha causado inconvenientes significativos al Comprador, este podrá solicitar, a su elección, una reducción del precio o la resolución del Contrato.

11.3 Se invita al Comprador a notificar inmediatamente al Vendedor el defecto. La notificación deberá especificar la falta de conformidad detectada e incluir al menos una fotografía de la mercancía en cuestión, junto con el comprobante fiscal del Vendedor que acredite la compra.

11.4 El Comprador deberá enviar la notificación y las solicitudes relacionadas, alternativamente, a una de las siguientes direcciones: i) VESTA SRL, Via Jesina, 56/A - 60022 - Castelfidardo (AN) - Zona industriale Cerretano, Italia, para comunicaciones por carta certificada con acuse de recibo; ii) o, por correo electrónico certificado (PEC), al siguiente buzón certificado: amministrazione@pec.vestasrl.it , o por correo electrónico ordinario a sales@vestasrl.it . Tras recibir la notificación/solicitud y la documentación relacionada, el Vendedor evaluará la falta de conformidad notificada por el Comprador y, tras realizar las comprobaciones necesarias, autorizará o no la devolución de la mercancía proporcionando al Comprador un «Código de Devolución», enviado por correo electrónico a la dirección proporcionada al realizar el pedido. La autorización para devolver la mercancía no constituye en ningún caso un reconocimiento de la falta de conformidad. La mercancía —cuya devolución haya sido autorizada por el Vendedor— deberá ser devuelta a la dirección expresamente indicada, junto con una copia de la autorización de devolución con el “Código de Devolución” y en pleno cumplimiento de las precauciones establecidas en el Art. 10.3.

11.5 Si el Vendedor debe reembolsar, total o parcialmente, el precio pagado por el Comprador, el reembolso se efectuará, siempre que sea posible, mediante el mismo método de pago utilizado por el Comprador al momento de la compra o, alternativamente, mediante transferencia bancaria. El Comprador deberá proporcionar al Vendedor, ya en el momento de la notificación/solicitud, los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia a su favor y permitirle reembolsar el importe adeudado.

11.6 El derecho a la sustitución estará sujeto en todo caso a las siguientes condiciones:

  1. los bienes adquiridos deben devolverse sin usar, intactos y en condiciones adecuadas para su reventa, en su embalaje original completo en todas sus partes (incluido el embalaje, la documentación y los posibles accesorios);

  2. El envío, hasta la confirmación de recepción en nuestro almacén, es responsabilidad exclusiva del cliente. No nos responsabilizamos por daños, robo o pérdida de mercancías devueltas enviadas sin seguro o sin seguimiento (por ejemplo, correo prioritario).

  3. en caso de daños a la mercancía durante el transporte, informaremos de ello al cliente lo antes posible (en un plazo de 5 días laborables desde la recepción de la mercancía) para que pueda presentar una reclamación contra el mensajero elegido por él y obtener el reembolso del valor de la mercancía (si está asegurada);

  4. Si, por el contrario, la devolución se recibe intacta en todos los aspectos mencionados anteriormente, reembolsaremos únicamente el coste de la mercancía (no los gastos de envío) dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la devolución.

11.7 Todos los productos (excluyendo los perecederos) podrán ser cambiados siempre que se devuelvan en las condiciones originales de venta, es decir, sin usar ni desgastar, con el embalaje intacto, todos los materiales de embalaje y los sellos de garantía.
Los cambios de producto podrán realizarse en un plazo máximo de 14 (catorce) días:
• para compras en tienda: a partir de la fecha de compra;
• para compras online: desde el momento de recepción del paquete.
Los productos podrán cambiarse en las mismas condiciones indicadas anteriormente pero únicamente por otros productos con descuento de la misma categoría de producto.
Los gastos de envío corren siempre a cargo del cliente, salvo que las devoluciones sean causadas por productos defectuosos o errores en el pedido por parte de VESTA SRL.

  1. INCUMPLIMIENTO NO ATRIBUIBLE – PAGOS NO AUTORIZADOS

12.1 El Vendedor no será responsable por el incumplimiento o retraso en la ejecución del Contrato cuando éste dependa de perturbaciones imputables a fuerza mayor, caso fortuito o en cualquier caso causas no imputables al Vendedor.

12.2 El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por cualquier uso fraudulento, ilícito o irregular de tarjetas de crédito, cheques u otros medios de pago atribuible a dolo o negligencia, incluso leve, por parte del Comprador con respecto a las obligaciones de custodia y notificación oportuna al emisor de los medios de pago antes mencionados.

  1. PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DAÑOS COMPENSABLES Y CARGAS DE PRUEBA RELACIONADAS

13.1 El Productor será responsable de los daños causados ​​por defectos en los productos promocionados/vendidos a través del Sitio Web. De conformidad con el artículo 116 del Código del Consumidor, el Vendedor será responsable de los daños causados ​​por un defecto en los productos vendidos si no comunica a la parte perjudicada, en el plazo de tres meses a partir de la solicitud mencionada en el tercer párrafo siguiente, la identidad y el domicilio del Productor o del intermediario que suministró los productos.

13.2 La parte perjudicada podrá reclamar una indemnización por los daños causados ​​por muerte o lesiones personales, o por la destrucción o deterioro de bienes distintos de los bienes defectuosos, siempre que dichos bienes se destinen normalmente al uso o consumo privado y sean utilizados como tales por la parte perjudicada. En este último caso, de conformidad con el artículo 123 del Código de Consumo, los daños a bienes distintos de los bienes defectuosos solo serán indemnizables hasta un importe superior a 387,00 € (trescientos ochenta y siete euros). En cualquier caso, corresponde a la parte perjudicada probar el defecto, el daño y la relación causal necesaria entre el defecto y el daño sufrido.

13.3 La reclamación por daños y perjuicios, que deberá formularse exclusivamente por escrito, deberá especificar los bienes causantes del daño, así como la fecha y el lugar de la compra correspondiente. Además, si aún existen, será responsabilidad de la parte perjudicada poner los bienes a disposición para su inspección, de acuerdo con las instrucciones dadas por el Productor o el Vendedor, o por terceros que estos indiquen.

13.4 Se excluirá la indemnización por daños y perjuicios si la parte perjudicada, consciente del defecto de la mercancía y de los peligros asociados, se expuso voluntariamente a él. Si la parte perjudicada es culpable, es decir, no actuó con la diligencia habitual para evitar el daño sufrido, la indemnización solicitada se excluirá o se reducirá proporcionalmente a la gravedad de la culpa imputable a la víctima.

13.5 Se excluye cualquier responsabilidad por las consecuencias derivadas de un producto defectuoso cuando el defecto sea atribuible a la conformidad del producto con una disposición legal imperativa u otra medida vinculante, o cuando el estado de los conocimientos científicos y técnicos en el momento de la puesta en circulación del producto no permitiera aún considerarlo defectuoso.

  1. CASOS ESPECÍFICOS DE RESOLUCIÓN AUTOMÁTICA DEL CONTRATO

14.1 El pago puntual de los bienes adquiridos en línea de conformidad con el Art. 6.1 de las presentes Condiciones Generales de Venta en Línea, así como el pago de cualquier cargo y/o compromiso adicional a que se refiere el Art. 6.3, se consideran obligaciones esenciales del Contrato.

14.2 Salvo que esté justificado por caso fortuito o fuerza mayor, el incumplimiento de las obligaciones anteriores dará lugar a la resolución de pleno derecho de conformidad con el art. 1456 del Código Civil italiano.

  1. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DEL COMPRADOR (REFERENCIA A AVISOS ESPECÍFICOS)

15.1 El Vendedor protege los datos personales del Comprador, garantizando el pleno cumplimiento de su tratamiento con la legislación aplicable y, en concreto, el Reglamento 679/2016 así como las disposiciones nacionales pertinentes (Código de Privacidad, modificado por última vez por el Decreto Legislativo 101/2018).

15.2 Para más detalles, consulte la Política de Privacidad y la Política de Cookies del Sitio Web; se informa al usuario que los datos personales proporcionados por el usuario y adquiridos a través de la navegación en el Sitio Web serán recogidos y tratados de forma electrónica/informática y, en su caso, en formato papel, para las siguientes finalidades principales: i) registrar el pedido; ii) ejecución del Contrato y comunicaciones relacionadas; iii) cumplimiento de obligaciones legales; iv) gestión de las relaciones comerciales con el fin de prestar mejor los servicios solicitados.

  1. DATOS DE CONTACTO DEL VENDEDOR Y DEL COMPRADOR

16.1 Las comunicaciones oficiales dirigidas al Vendedor, así como cualquier reclamación del Comprador, serán válidas sólo si se envían por carta certificada con acuse de recibo a VESTA SRL, Via Jesina, 56/A - 60022 - Castelfidardo (AN) - Zona industriale Cerretano, Italia, o enviadas por correo electrónico a sales@vestasrl.it , o a la siguiente dirección de correo electrónico certificada (PEC): amministrazione@pec.vestasrl.it .

16.2 El Comprador indica, al registrarse en el Sitio Web o en el formulario de confirmación del pedido, su residencia o domicilio, sus datos de contacto telefónico y la dirección de correo electrónico a la que se le enviarán las comunicaciones del Vendedor.

  1. IDIOMAS DISPONIBLES Y ACCESIBILIDAD TRANSFRONTERIZA DEL SITIO WEB

17.1 El Sitio Web y los servicios relacionados están disponibles en italiano, inglés, francés y español. La única versión vinculante de estas Condiciones Generales de Venta Online será la versión en italiano.

17.2 Accesible desde ordenadores, tabletas, smartphones u otros dispositivos, el Sitio Web promociona bienes y/o servicios destinados principalmente al mercado nacional. Los pedidos procedentes de terceros países, salvo que se especifique lo contrario a continuación, se aceptarán y se ejecutarán según lo acordado. En tal caso, salvo acuerdo en contrario, la entrega se realizará en las instalaciones del Vendedor. El Vendedor/Operador se reserva, en cualquier caso, el derecho a suspender/cesar, con breve preaviso y sin penalización alguna, cualquier actividad de promoción, comercialización, venta o suministro de bienes y/o servicios a través del Sitio Web, cuando existan obstáculos legales, fiscales o aduaneros, o en cualquier caso, obstáculos objetivos (y no obstáculos subjetivos relacionados únicamente con la geolocalización del usuario), que impidan la recepción del pedido y/o la ejecución del Contrato con usuarios residentes o domiciliados en terceros países.

  1. RESOLUCIÓN EXTRAJUDICULAR DE DISPUTAS EN LÍNEA

18.1 De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, el Comprador queda informado de la posibilidad de remitir la resolución de cualquier litigio con el Vendedor —en relación con la oferta y compra de bienes y/o servicios promocionados online— a organismos/empresas/oficinas activos en la resolución alternativa de litigios (los denominados ADR – Alternative Dispute Resolution), a través de procedimientos web sencillos, rápidos y económicos (los denominados ODR – Online Dispute Resolution).

18.2 Para obtener información sobre los procedimientos ODR anteriores, visite el siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage .

  1. TRIBUNAL COMPETENTE Y LEY APLICABLE AL CONTRATO

19.1 Cualquier controversia entre el Vendedor y el Comprador en relación con el Contrato y su ejecución se regirá por la legislación italiana y, salvo excepciones aplicables, será resuelta por los tribunales del foro del consumidor. En cualquier caso, se garantizarán al Comprador los derechos que le confieren las disposiciones obligatorias de protección al consumidor vigentes en su país de residencia o domicilio.

19.2 Para las disposiciones pertinentes sobre el tribunal competente y la ley aplicable, consulte el Art. 66-bis del Código del Consumidor, el Art. 18 del Reglamento (UE) 1215/2012, el Art. 6 del Reglamento (UE) 593/2008 y, finalmente, los Arts. 3 y 57 de la Ley n.º 218/1995.